Chọn nhà cung cấp mỹ phẩm và vật tư

Một lọ sơn rẻ hơn vài chục nghìn trông như một khoản tiết kiệm. Đến khi một khách quen bị đỏ tay, hoặc móng bong sau ba ngày, khoản tiết kiệm đó trở thành một khách hàng mất đi.

Nội dung

Năm tiêu chí chọn nhà cung cấp

Tiêu chí	Câu hỏi kiểm tra
Nguồn gốc rõ ràng	Có hoá đơn, chứng từ? Sản phẩm có thông tin công bố lưu hành hợp pháp (Module 4)?
Chất lượng ổn định	Mỗi lô hàng có giống nhau không? Có đổi trả khi hàng lỗi không?
Giá và điều kiện thanh toán	Có chiết khấu theo số lượng? Có cho công nợ không?
Giao hàng	Giao nhanh không? Đặt hàng số lượng nhỏ được không?
Hỗ trợ	Có đào tạo sử dụng sản phẩm, hỗ trợ khi khách bị kích ứng không?

Cảnh giác với hàng giá rẻ bất thường

• Hàng giá quá rẻ so với thị trường thường là hàng nhái, hàng trôi nổi, hàng cận date.
• Rủi ro: khách bị dị ứng, móng bong nhanh, mất uy tín; và như Module 1, khách ngày càng quan tâm đến hàng chính hãng.
• Tiết kiệm vài chục nghìn mỗi lọ sơn nhưng có thể mất một khách hàng trung thành.

Không phụ thuộc một nhà cung cấp

Có ít nhất 2 nhà cung cấp cho các vật tư quan trọng nhất, để không bị gián đoạn khi một bên hết hàng hoặc tăng giá.

Tóm lại

Nhà cung cấp tốt là "đối tác", không chỉ là người bán hàng. Lưu đầy đủ hoá đơn: đó vừa là bằng chứng pháp lý, vừa là dữ liệu để tính giá vốn dịch vụ ở Module 6.

Việc làm ngay

Liệt kê ít nhất 2 nhà cung cấp cho mỗi nhóm vật tư chính và chấm điểm từng bên theo 5 tiêu chí. Trước lần đặt hàng đầu tiên, yêu cầu mỗi bên gửi hoá đơn mẫu và thông tin công bố sản phẩm.