Tới nội dung chính
Học viện Senha
Mục lục khoá học· Cơ bản · Module 08
Cơ bản · Đổi khoá← Cơ bản · Module 08 · Vận hành chuẩn (SOP) & vệ sinh

Bài 8.14 · 9/10

11 phútThực hành trên Senha

Bấm nhầm — lùi lại: sửa sai mà không xoá dấu vết

Kết quả

Học viên chọn đúng cách sửa cho từng lỗi bấm nhầm ở quầy — lùi trạng thái, huỷ lần thu, bỏ qua không thu, mở lại ca — và biết lỗi nào phải nhờ quản lý hoặc chủ tiệm.

Áp dụng bài 8.5 Chuẩn bị an toàn, xử lý sự cố và khiếu nại

Dành cho:
Lễ tân, Quản lý, Chủ tiệm
Gói:
Mọi gói

Bài tiếp theo

8.15 Hàng về: Trả đủ hay Ghi nợ NCC, giá vốn và vật tư tự trừ · 13 phút

Tiếp theo →