Xây kênh online trước khai trương

Khách "xem tiệm trên mạng" trước khi đến. Như ở Module 1 và Module 2: khách ngày càng tìm thông tin, đọc đánh giá và chọn dịch vụ làm đẹp trên các nền tảng trực tuyến.

Nếu tiệm không có mặt trên mạng, với khách mới, tiệm gần như không tồn tại.

Nội dung

Bốn kênh cơ bản

Kênh	Vai trò	Việc cần làm trước khai trương
Google Maps (Google Business Profile)	Khách tìm "nail gần đây"; xem đánh giá, giờ mở cửa, chỉ đường	Tạo và xác minh hồ sơ doanh nghiệp; điền đủ tên, địa chỉ, giờ mở cửa, số điện thoại, ảnh thật, danh mục dịch vụ, bảng giá
Fanpage Facebook	Giới thiệu, bảng giá, nhắn tin đặt lịch, nhóm cộng đồng khu vực	Ảnh bìa, giới thiệu theo câu định vị (Module 2), bảng giá, nút nhắn tin
TikTok / video ngắn	Tiếp cận khách trẻ, thể hiện tay nghề và không gian	Đăng 5–10 video hậu trường trước khai trương
Zalo (tài khoản tiệm hoặc Zalo OA)	Kênh đặt lịch, nhắc lịch, chăm sóc khách quen	Dùng số điện thoại/tài khoản của tiệm, không dùng Zalo cá nhân của thợ (Module 7)

Nguyên tắc chung:

• Tên, địa chỉ, số điện thoại giống hệt nhau trên mọi kênh.
• Ảnh thật của tiệm, đội ngũ và sản phẩm, không dùng ảnh mạng.
• Phong cách nhất quán theo mood board ở Module 2.

Nội dung "hậu trường" trước khai trương

2–4 tuần trước khai trương, đăng quá trình chuẩn bị: thi công, chọn màu sơn, đào tạo thợ, quy trình khử khuẩn. Người xem cảm thấy được đồng hành và tò mò muốn đến.

Checklist kênh online

• Google Maps: đã tạo, xác minh, điền đủ thông tin, có ảnh thật.
• Fanpage: ảnh bìa, giới thiệu, bảng giá, nút nhắn tin.
• TikTok/video ngắn: đã có 5 video hậu trường.
• Zalo của tiệm: dùng số điện thoại/tài khoản của tiệm.
• Tên, địa chỉ, số điện thoại giống nhau trên mọi kênh.

Tóm lại

Không cần có mặt ở mọi kênh. Làm thật tốt 2–3 kênh mà khách mục tiêu của tiệm dùng nhiều nhất.

Việc làm ngay

Tạo hồ sơ Google Maps cho tiệm và điền đầy đủ thông tin. Sau đó chạy checklist kênh online ở trên, đánh dấu kênh nào còn thiếu và hẹn ngày làm xong trước khai trương.